工作时间分早晚班 早班9:00-18:00;晚班12:30-21:30
亲宝宝是目前母婴行业用户规模最大的公司,拥有亿级用户,目前融资在C轮,公司规模近500人,此岗位所在的教育业务板块团队规模近100人,教育业务板块目前正在快速的发展,各岗位上也需要优质的人才加入我们的团队。
一、工作职责
1.学员服务工作:建立学员档案、分配班级、发布课程、课程通知、指导监督学习、在线答疑,并确保学员完课率、推送资讯、定期回访、提升用户满意度。
2.家长沟通工作:积极与家长沟通,及时回复家长的消息,随时解决家长的疑问,确保回复及时性和回复质量,收集用户意见反馈及时汇总同步,为产品改进优化提供建议。
3.社群运营工作:创建社群并维护社群,深入挖掘用户需求,提高社群活力及用户粘度,分析、搜集用户反馈信息,负责社群用户购买转化率及续班工作。
二、任职要求
1.21届本科及以上学历优先,无经验要求;
2.善于与人交流,亲和力强,性格活泼开朗;
3.良好的书面、口头表达能力,沟通协调能力;
4.有教育培训行业咨询经历者和销售经验者优先;
5.有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。
薪资福利:
底薪 餐补
1、企业滴滴打车报销,贴心维护,通勤无忧;
2、每月半天姨妈福利假;
3、司内提供免费健身房;
4、每季1-2次团建,各类定制化节日礼品;
晋升方向:班主任——高级班主任——资深班主任——教学主管
底薪随岗调整
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